20 خطوة للوقاية من المواقف المحرجة

هل تغرق في شر ماء
20 خطوة للوقاية من المواقف المحرجة

هي مواقف محرجة حقاً، وربما كانت كيفية التصرف هي الأكثر حرجاً... فماذا تفعل إذا التقيت صدفة بأحد الذين لا ترد على اتصالاتهم الهاتفية؟! وكيف تتصرف إذا وجه إليك أحدهم سؤالاً لا تعرف إجابته؟ وما هو سلوكك عندما تدخل حفلاً لا تعرف فيه أحداً؟ وما الذي تقوم به إذا سكبت فنجاناً من الشاي أو القهوة فوق ملابس زميلك؟! التصرف في مثل هذه المواقف الصعبة والحرجة يتطلب إتباع عدة خطوات تكشفها هذه السطور:

1. يمكن أن تتنبأ بالمواقف المحرجة وتحاول الاستعداد لها مسبقاً، كما تقول خبيرة الإتيكت ماجي الحكيم.
2. أن تعتبر الوقوع في المواقف المحرجة أمراً طبيعياً، فهي شر لابد منه، فكما نصادف مواقف جيدة، فمن المؤكد أن هناك مواقفا صعبة وجديدة على معظمنا، ويتطلب التصرف فيها بعضاً من الحكمة والمرونة.
3. لابد أن تدرك أن المواقف المحرجة مفيدة، فهي تساعد على تنمية الفطنة والذكاء وسرعة البديهة، وتزيد من خبرتك في الحياة.
4. يجب أن تحرص عل هدوء الأعصاب، وعدم الانفعال، وتجنب الغضب.
5. أنصحك بالتصرف بسرعة، وإياك والتردد، فإذا اتخذت قراراً بالقيام بسلوك معين فنفذه على الفور دون تردد، حتى لا يزداد الموقف المحرج سوءاً.
6. تجنب التبرير الطويل للموقف الحرج، واحرص على المرور منه سريعاً، وذلك حتى لا تحرج نفسك أكثر.
7. تنحصر في كلمة واحدة هي الابتسامة، فهي ضرورية للتغلب على أي موقف حرج.
8. يمكنك تغيير الموضوع الذي تتحدث فيه، أو تجاهل الموقف الحرج تماماً وكأنه لم يحدث أصلاً!
9. ألا تذكر الآخرين بأخطائك، فإذا التقيت صدفة بأحد الذين لا ترد على اتصالاتهم الهاتفية، ارسم ابتسامة عريضة على وجهك، وقل إنه بهذه المقابلة وفر عليك المكالمة التي كنت تنوي القيام بها للاطمئنان عليه!
10. تقتضي منك إلقاء اللوم على الأشياء وليس الأشخاص، فإذا سألك صديقك أو زميلك عن ملابس معينة يرتديها وهي لا تعجبك، فلا تقل تبدو فظيعاً بهذه الملابس! ولكن قل إن البنطلون غير مناسب لتقاسيم الجسد مثلاً.
11. أن تبادر بتعريف نفسك حتى تتخلص من الإحراج، فإذا التقيت شخصاً لا تذكره جيداً، قدم له نفسك وسوف يقوم هو بنفس السلوك، وبهذا تتجنب إحراج كليكما.
12. تقول د. نادية خبيرة الإتيكيت، إن عليك الاعتذار بلباقة، فإذا ناديت شخصاً عرفته لفترة باسم غير اسمه، فبادر إلى تخفيف الموقف بالاعتذار، واجعل عذرك هو قلة النوم، أو أنك مررت بيوم مشحون، ثم تابع حديثك مرة ثانية.
13. استعن بصديق، فإذا دخلت حفلاً لا تعرف فيه أحداً توجه على الفور إلى صديقك الداعي، واطلب مساعدته بقولك: هل يوجد من تقدمني إليه في هذا الحفل؟!
14. تتطلب منك أن تحول الموقف المحرج إلى نكتة أو طرفة، وأن تضحك بشدة مادمت لم تصدر عنك أية إساءة إلى الآخرين.
15. تقتضي منك أن تقوم بتهوين الموقف الحرج، وتحجيمه وعدم تضخيمه.
16. يمكنك أن تقلب الموقف المحرج على مسببه، فإذا سألك أحدهم سؤالاً لا تعرف إجابته، اطلب من السائل أن يقوم بالإجابة المستفيضة عليه.
17. انظر في عيون المحيطين بك في الموقف الصعب، فهذا يجعلهم يتوقفون عن نظرات اللوم والعتاب التي تحرجك.
18. هذه الخطوة تتلخص في جملة هي "كن جريئاً"، واعتبر أن ما حدث شيء هادئ وقع من قبل، وسيقع بعد ذلك آلاف المرات.
19. ألا تحاول الاستماع إلى تعليقات الآخرين على الموقف أو على تصرفك، قل للجميع بابتسامة إن الموقف انتهى، ويجب ألا يتحدثوا فيه مرة ثانية.
20 . تتلخص في ألا تحرج أحداً لكي لا تتعرض للموقف نفسه، لأن المقولة "افعل ما شئت فكما تدين تدان" تنطبق على كل المواقف!